Descrizione
Obiettivi
L'assertività favorisce un ambiente lavorativo in cui tutti hanno un atteggiamento positivo e sincero, si impegnano emotivamente e intellettualmente per conseguire la visione aziendale e sono stimolati a dare il loro miglior contributo. L'assertività è un presupposto per una leadership efficace, a tutti i livelli. Questo corso fornisce una guida pratica per essere più assertivi, nella vita e nel lavoro.
Take away
Imparerai:
- A utilizzare le tecniche di base che ti consentono di gestire le emozioni negative (ansia, paura, rabbia).
- Ad aumentare sensibilmente l’impatto assertivo delle tue comunicazioni one-to-one, evitando i classici errori, sia con tuoi collaboratori sia con i tuoi superiori o con i clienti.
- A relazionarti con assertività verso gli altri attraverso precisi ed efficaci atteggiamenti linguistici.
Destinatari
Leader e chiunque auspichi acquisire o potenziare l’efficacia comunicativa con i propri collaboratori e i propri clienti.
Programma
Modelli di leadership
- Gli universali della Leadership
- Leadership Transazionale e Trasformativa
- Leadership Situazionale
- Leadership Carisma
- Leadership Assertiva
Scegliere di essere leader
- Scegliere i propri valori e obiettivi
- Agire nella direzione delle cose importanti
- Fare il primo passo!
Test di Valutazione dell’Assertività - Tecniche di ascolto e concentrazione
- Ascoltare l’altro
- Dominare le emozioni negative (rabbia, paura, ansia)
- Ascoltare il contesto, concentrarsi
Tecniche del comportamento assertivo
- Tecniche linguistiche
- Il non verbale
Sviluppare l’assertività
- Comportamenti assertivi
- L’arte di chiedere
- Esercitazioni su casi di assertività
Alessandra Maino, AVVOCATO DEL LAVORO –
Scuola molto valida. Dopo due giorni ci si sente diversi. Grazie.
Alberto Pettiti, APA SOLUTION SA –
Il corso aiuta a conoscere le proprie caratteristiche ed utilizzarle, seguendo una linea guida di utilizzo del linguaggio e del comportamento del corpo, per raggiungere i propri scopi.
Gianluigi Fragomeni, RSI –
Corso che consiglio per riconoscere le proprie emozioni e migliorare la visione dei propri valori nel contesto lavorativo.
Sara Ligorati, ONE SA –
In soli due giorni il trainer riesce ad accompagnarti in un grande lavoro interiore, confrontandoti con emozioni, reazioni e luoghi comuni. Incredibile comunicatore, ti lascia strumenti concreti ed utili. Consigliato!
Nicolas Beyeler, SISA –
Relatore molto preparato e molto vicino ai partecipanti. Corso molto interattivo!
Antonella Tramanzoli, CLINICA LUGANESE –
Due giornate intense su cui poggiare e modulare il mio essere leader.
Stephanie Ugas (SnRU - Segreteria di Stato della Migrazione) –
Professionalità, efficienza, formazione su misura, assolutamente consigliato.
Lisa Caspescha (Dicastero Cultura Sport ed Eventi - Città di Lugano) –
Due giornate di crescita personale grazie ad un corso interessante ed interattivo. Relatore molto preparato e cordiale. Lo consiglio a tutti!
Claudio D'Agostino (Dicastero Cultura, Sport ed Eventi - Città di Lugano) –
Un percorso che in soli due giorni ti porta a scoprire molto - sia su te stesso che sugli altri - aiutandoti a sviluppare relazioni più serene ed efficaci.
Arch. Paolo Tettamanti, Dicastero Sviluppo Territoriale, Divisione Edilizia Privata, Città di Lugano –
Very educational and recreational workshop. Friendly and relaxed environment, synaptic supervisor. I recommend it to everybody.
Sarac Cihan, Assistente tecnico di cantiere, Divisione Spazi Urbani, Città di Lugano –
Corso molto interessante e utile per la mia posizione professionale. Il Conduttore del corso persona molto gentile, professionale e preparato. Consiglio vivamente di partecipare al corso.
Grazie ancora Roberto.
Gabrio Baldi, Città di Lugano –
Corso interessante ed efficace. Fornisce strumenti utili e concreti. Sicuramente la composizione specifica del gruppo (attitudine e propensione dei partecipanti) ha giocato un ruolo importante per la riuscita didattica. Tuttavia, l'impostazione generale e la capacità del docente di interagire in modo chiaro e diretto con i partecipanti, ha reso l'esperienza ancor più piacevole e arricchente.
Claudio D'Agostino, Collaboratore di Direzione, Dicastero Cultura, Sport ed Eventi, Divisione Eventi e Congressi, Città di Lugano –
Un percorso che in soli due giorni ti porta a scoprire molto - sia su te stesso che sugli altri - aiutandoti a sviluppare relazioni più serene ed efficaci.
Lisa Caspescha, Segretaria di Direzione, Dicastero Cultura Sport ed Eventi, Città di Lugano –
Due giornate di crescita personale grazie ad un corso interessante ed interattivo. Relatore molto preparato e cordiale. Lo consiglio a tutti!