Descrizione
Obiettivo
Obiettivo del corso è di introdurre una chiara cornice teorica per la rilevazione del clima organizzativo, integrandolo con l’analisi delle variabili relative alle connessioni all’interno dell’organizzazione (network analisi). Useremo un approccio quantitativo, in modo da rendere misurabile i parametri rilevati e verificare l’efficacia degli interventi. Mostreremo inoltre come realizzare dashboard e diagrammi visuali per la rappresentazione del clima e del network.
Destinatari
Il corso è rivolto al personale HR interessato a predisporre analisi di clima organizzativo, integrandolo con l’analisi del network.
Progamma
Il corso è strutturato in due parti.
Nella prima parte, introdurremo l'Analisi del clima organizzativo (OCA).
Useremo il quadro dei valori concorrenti (CVF) di Quinn e Rohrbaugh come tassonomia organizzativa. Vedremo quali dimensioni possono essere utilizzate per misurare il clima organizzativo ed esploreremo come le dimensioni possono essere rappresentate utilizzando grafici e dashboard. Useremo strumenti OLAP (come Tableau) per analizzare e visualizzare i dati.
Nella seconda parte introdurremo la Sociometria e la Social Network Analysis (SNA). Esploreremo come utilizzare questi approcci per comprendere il grado di interconnessione tra i membri dell'organizzazione. Vedremo come la SNA può rivelare organizzazioni non formali, leadership non formale, clan organizzativi e, soprattutto, grado di collegamento tra organizzazioni distribuite geograficamente. Questo approccio è incredibilmente prezioso quando si tratta di valutare la coesione organizzativa e quando i suoi membri lavorano a distanza (smartworking / telelavoro). Useremo software appositi per analizzare e rappresentare visivamente i diagrammi sociali.
Introduzione
- Costrutti, dimensioni, misure
- Validità e affidabilità di una misura
- Relazioni tra misure
L’analisi del clima organizzativo (OCA)
- Cosa è il clima organizzativo e come si misura
- Perché è importante misurare il clima organizzativo: impatti sulle performance sul benessere
- Il competing values framework (CVF) per la classificazione delle organizzazioni
- Dimensioni e strumenti per la rilevazione del clima secondo il modello CVF
- Rappresentazione quantitativa del clima: esempi di dashboard direzionali con realizzati con classici strumenti di analisi
L’analisi delle relazioni sociali nell’organizzazione (SNA)
- Indicatori sociometrici
- KPI per l’analisi sociometrica
- Costrutti sociometrici: quali scegliere e come misurarli
- Rappresentazione grafica sociometrica: diagramma sociale (sociogram) e matrice sociale (sociomatrix)
- Rappresentazione visuale della rete organizzativa: esempi di diagrammi e del modo con cui realizzarli con gli strumenti sociometrici
Cenni ai metodi di valutazione degli interventi
- Metodi sperimentali e quasi-sperimentali
Recensioni
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