Le basi di: Colloqui efficaci con il personale.

Descrizione

Obiettivi

Risultare un manager efficace, piacevole e al tempo stesso raggiungere i propri obiettivi non è determinato da una casualità. Il successo degli incontri con il personale è frutto di un’accurata preparazione e pianificazione per tutti i tipi di situazioni.

Questo corso è progettato per fornire ai manager le conoscenze e le competenze necessarie per condurre colloqui efficaci con i propri collaboratori. Comprendendo i diversi tipi di discorsi, le linee guida comportamentali e la struttura di un discorso e facendo pratica con esercizi pratici e simulazioni, i manager possono aumentare la motivazione, raggiungere obiettivi organizzativi e rafforzare la propria leadership.

Take away

Con questo corso:

• scoprirai tipi di colloqui diversi e diverse tipologie di esecuzione;
• otterrai una sistematica che ti permette di preparare al meglio l’incontro;
• otterrai suggerimenti pratici per non commettere errori “fatali”.

Partecipanti

Manager e responsabili con conduzione diretta di personale e tutti coloro che per funzione spesso sostengono colloqui con i propri collaboratori.

Programma

• Distinguere il tipo di colloqui:
  • Colloqui motivazionali.
  • Colloqui informativi.
  • Colloqui di feedback.
  • Colloqui di coaching.
• Linee guida comportamentali per ogni tipo di discorso.
• Struttura di un discorso:
  • a.Introduzione.
    • Attira l'attenzione e stabilisci un rapporto.
    • Indicare lo scopo e gli obiettivi del discorso.
  • b. Corpo.
    • Fornire informazioni, feedback o coaching.
    • Usa esempi, storie e ausili visivi.
    • Incoraggiare la partecipazione e la discussione.
  • c. Conclusione.
    • Riassumi i punti chiave.
    • Rafforzare lo scopo e gli obiettivi del discorso.
    • Incoraggiare l'azione e il follow-up.
• 5. Esercizi pratici e simulazioni:
  • Esercizi di gioco di ruolo per esercitarsi a tenere diversi tipi di discorsi.
  • Discussioni di gruppo per analizzare e fornire feedback su diversi discorsi.
  • Casi di studio per analizzare situazioni di vita reale e sviluppare strategie per una comunicazione efficace.